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蘇寧高品牌價值背后的邏輯:人才戰略助攻
2019-09-20 14:07  來源:總裁雜志  
【ICXO.com編者按】蘇寧究竟有什么魔力,可以吸引到最優秀的人才齊聚一堂,十一年間成就品牌價值的6倍飛躍?

  蘇寧究竟有什么魔力,可以吸引到最優秀的人才齊聚一堂,十一年間成就品牌價值的6倍飛躍?打造創新又有競爭力的智慧零售?薪資和福利或許是簡單而直接的答案,但每位蘇寧人告訴你的卻是,因為它對人的培養和規劃、對人才梯隊的設計和分配,讓員工從心里認同它。

  接近而立之年的蘇寧,萬萬沒有想到,十一年的時間,品牌價值可以翻升6倍。二十九年來,作為民企的蘇寧從線下到線上轉型,核心支撐無疑應歸功于堅實的人才儲備庫。下一個十年,蘇寧將實現萬億規模跨越和國際化布局,未來如何負重前行,是每一個蘇寧人都要思考的問題,而這個答案,也終將被一個個新鮮血液一一攻破。

  航母動力

  品牌成與敗,最終看人才

  點滴成績,彰顯蘇寧本色

  6月26日,2019年度第16屆《中國500最具價值品牌》榜單揭曉,蘇寧易購以2691.98億元的品牌價值位列總榜第13名、零售行業第1名。11年來,從455億到2691.98億,翻升近6倍,這是零售行業領頭羊交出的成績單。而蘇寧的品牌價值,已經邁入世界級品牌陣營。

  7月22日,《財富》500強榜單出爐,蘇寧易購以370.32億美元營收入圍,這也是其連續第三年入圍該榜單,較去年上升94位,成為大陸躍升最快的企業之一。

  8月22日,全國工商聯正式發布了2019年中國民營企業500強榜單,蘇寧控股集團以6025億元營收位列中國民營企業500強第三、中國民營企業服務業100強第二,蟬聯互聯網零售行業第一,這也是其連續第十年入圍該榜單。

  9月1日,中國企業聯合會、中國企業家協會發布2019中國企業500強榜單。蘇寧控股集團以6024.56億元營收再次入圍,并蟬聯互聯網零售行業第一,蘇寧營收首次突破6000億大關。

  ……

  點點滴滴的成績背后,蘊藏著蘇寧人不懈的努力。

  從2009年到2019年,蘇寧已由最初的家電連鎖,變成今天的線上多平臺、線下場景多業態互聯網化、會員全面貫通的完整生態圈,擁有超過6億生態會員,實現了全渠道、全品類、全客群覆蓋,不斷打造全場景的消費環境和空間,為消費者提供多樣化、品質化、個性化的產品和服務。

  品牌價值、營收數據不應該僅僅只是冰冷的業績和數字,而應該有它真正的內涵。品牌領導力的大小取決于品牌對消費者產生影響力的大小,取決于消費者對品牌記憶的多少和深淺。于企業而言,品牌不會脫離于業務發展、脫離于業務對消費者產生的影響而獨立存在。

  航母后勁

  人才戰略軟實力是前行推力

  任人唯賢,年輕為先

  業務的發展,業務對消費者的影響力的塑造,是誰在做?無疑是一個個勤勤懇懇的蘇寧人在做。

  如果說,全場景的大前中后臺體系是蘇寧發展的硬實力,那么,蘇寧這艘航母的前行終究還是要靠高素質的人才這個軟實力來推動。

  2019年,“縮招、裁員”是各大企業的主旋律,而蘇寧卻反其道而行之,不但繼續其已有18年的“1200工程”,同時也雙管齊下,從社會上,廣納賢才。蘇寧易購集團高級副總裁、CHO孟祥勝說道“蘇寧用人方面一個最核心的理念即是,只要你認同蘇寧的文化,不管你是年輕人、老人還是新人,我們都不拘一格大膽任用。”

  1200工程與其他企業招聘有著本質上的區別,它具有高定位、深底蘊,是蘇寧的接班人工程,連續實施18年,已然形成從招聘、實習、培訓,到考核晉升的完善制度,并提供工資、福利、短期及長期激勵等在內的福利保障。1200工程就像培養一個孩子,不僅僅是“招聘”兩個簡單的字所能代表,而是包含著蘇寧的企業文化、人才理念,甚至是蘇寧近幾年來轉型成功的“根本”。

  蘇寧將“人才培養”提到企業持續發展的百年大計的戰略位置,這樣有勇氣的企業為數不多。蘇寧的人才“招聘”大計經歷過一個歷史的沿革:

  第一階段,中高層導入依托外部引進:2002年以前,主要采用外部招聘,導入中高層的模式;

  第二階段,全力推進自主培養模式:2002年,蘇寧存在大量人才缺口,“1200工程”啟動,逐漸走上正軌,人才整體模式化、標準化、批量化,;

  第三階段,跨界大膽啟用年輕干部:1200工程的干部具有活力、高知和激情,蘇寧在多元化、新產業升級道路上,勇敢嘗試啟用年輕干部,在新興領域啟用新人才。

  經歷過前30年的收獲,蘇寧馬上會開始他“第四個”十年,接下來的10年,人才領域同樣會有新的樣貌和轉變。

首先,更加強調專業化:蘇寧自身業態逐年增加,涉及的多元行業領域都需要更加專業的人才,比如:投資、金融、設計工程、物流、文創等,服務的專業化要求人才的專業化。

  其次,更加強調國際化:從15期1200工程開始,開展海外Top30院校招聘,一方面推進蘇寧國際的業務布局和未來國家化發展儲備人才,另一方面促進體育、文創、投資等產業的快速發展。

  另外,更加強調高標準:孟祥勝指出“人是永遠不夠用的,企業的發展在這個階段不能放松和降低要求,反而要達到更高的要求。”只有高標準才能培養出高成長的人才,1200工程畢竟是培養儲備干部,因而作為企業未來一個體系負責人,無疑嚴進嚴出才能助力企業蓬勃發展。

  當讓孟祥勝給1200工程打分,他卻抱著非常謙遜的態度,“沒有到極致之前都是不及格,管理的發展永無止境。1200工程成功的特質,我們一直在摸索,在引進、培養和任用過程中不斷的完善和積累。希望更多擁有事業、專業、敬業的態度事業經理人加入蘇寧”。

  未來,1200工程會做更多期,路漫漫,百年蘇寧,百期1200工程。

人力資本是比貨幣資本更重要的資本,是蘇寧成為百年企業的最終推動力,我們不斷在尋找有恒心、有狠心、有野心的人才,也期待有理想有抱負愛拼敢拼的年輕人加入蘇寧。

                                                                                                                                                           ——孟祥勝

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